ターゲティング
ターゲティング（STP）
意味 対象層の絞り込み
ターゲティングとは？
ターゲティングとは、セグメンテーションによって分類された市場の中から、自社の製品やサービスに最も適した顧客層を選定し、集中的にアプローチすることです。限られたリソースを最も有望な顧客に投入することで、マーケティングの効率化と効果の最大化を図ります。
ターゲティングの具体的な使い方
「新サービスのターゲティングは、都心に住む20代の男性に絞ります。彼らのライフスタイルに合わせたプロモーションを展開していきましょう。」新サービスの対象顧客として、都心在住の20代男性を選定したことを表した文です。そのグループの生活様式を踏まえ、的確に訴求するプロモーション活動を提案しています。
ターゲティングに関するよくある質問
Q.ターゲティングの手法は？
A.ターゲティングの主な手法には以下があります：
1. デモグラフィックターゲティング：年齢、性別、収入などの人口統計学的特性に基づく
2. ジオグラフィックターゲティング：地理的位置に基づく
3. サイコグラフィックターゲティング：ライフスタイル、価値観、興味関心に基づく
4. 行動ターゲティング：過去の購買行動やウェブサイトの閲覧履歴などに基づく
5. コンテキストターゲティング：ユーザーが現在閲覧しているコンテンツに関連した広告を表示
これらを組み合わせて使用することで、より精度の高いターゲティングが可能になります。
Q.ターゲティングの注意点は？
A.ターゲティングを行う際の主な注意点は以下の通りです：
1. プライバシーへの配慮：個人情報の取り扱いに十分注意し、法規制を遵守する
2. 過度な絞り込みへの警戒：ターゲットを狭めすぎると、潜在顧客を逃す可能性がある
3. ステレオタイプの回避：固定観念に基づくターゲティングは、顧客の反感を買う可能性がある
4. 定期的な見直し：市場環境や顧客ニーズの変化に応じて、ターゲットを適宜見直す
5. 多様性の考慮：特定のグループを排除せず、インクルーシブなアプローチを心がける
Q.効果測定の方法は？
A.ターゲティングの効果測定には以下の方法があります：
1. コンバージョン率：ターゲティングした広告からの購入や申し込みの割合
2. クリック率（CTR）：広告がクリックされた割合
3. 顧客獲得コスト（CAC）：新規顧客1人を獲得するのにかかるコスト
4. 投資収益率（ROI）：投資に対する利益の割合
5. エンゲージメント率：SNSでの投稿に対する反応（いいね、コメント、シェアなど）の割合
6. 顧客生涯価値（LTV）：顧客が長期的にもたらす価値
これらの指標を組み合わせて総合的に評価することが重要です。
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