ペルソナ
ペルソナ（顧客調査）
意味 理想的な顧客像
ペルソナとは？
ペルソナとは、マーケティングやプロダクト開発において、製品やサービスのターゲットとなる理想的な顧客像を具体的に設定したものです。年齢、性別、職業、趣味、行動パターンなどの特徴を詳細に定義し、あたかも実在する人物のように表現します。
ペルソナの具体的な使い方
「今回の新商品は、20代後半の独身女性、アクティブで健康志向が高い、ヨガ好きのAyaさんをペルソナとして設定して開発しました。」ペルソナを具体的な人物像として設定することで、商品開発の方向性を明確にしていることを表した文です。ターゲットとなる顧客を具体的にイメージすることで、その人物のニーズに合致した商品開発が可能になります。
ペルソナに関するよくある質問
Q.ペルソナは実在する人物？
A.いいえ、ペルソナは架空の人物像です。ただし、実際の顧客データや市場調査に基づいて作成されるため、現実的で具体的な特徴を持っています。
Q.1つの製品に複数ペルソナ設定は可能？
A.はい、可能です。製品やサービスによっては、異なるターゲット層が存在する場合があるため、複数のペルソナを設定することで、より幅広いニーズに対応できます。
Q.ペルソナ作成の注意点は？
A.過度に理想化しないこと、具体的で現実的な設定にすること、定期的に見直しを行うことが重要です。また、実際のデータや調査結果に基づいて作成することで、より効果的なペルソナとなります。
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