CPA

シーピーエー（ROI）

意味顧客一人を獲得するのにかかる費用

CPAとは？

CPAはCost Per Acquisitionの略で、顧客獲得単価とも言います。顧客を一人獲得するのに、いくらかかっているかを示す指標です。広告やキャンペーンの効果を測る際に、顧客獲得の効率性を判断するのに役立ちます。

CPAの具体的な使い方

「今回のキャンペーンでは、CPAが5,000円に抑えられて目標達成できたよ！」

顧客獲得単価を5,000円に抑えるという目標を掲げてマーケティングキャンペーンを実施し、目標を達成できた状況を表した文です。 CPAが低いほど、費用対効果の高い顧客獲得ができていると言えます。

CPAに関するよくある質問

Q.CPAとCPCの違いは？

A.CPAは顧客獲得にかかる費用、CPCは広告クリック1回あたりの費用を表します。CPAは実際の成果（顧客獲得）に基づく指標で、CPCは広告の露出やクリック数に関する指標です。CPAはより直接的に広告の効果を測定できますが、CPCは広告の反応を素早く把握するのに適しています。

Q.CPAが高すぎる場合どうすれば？

A.CPAが高すぎる場合、以下の対策を検討しましょう： 1. ターゲティングの見直し 2. 広告クリエイティブの改善 3. ランディングページの最適化 4. コンバージョンプロセスの簡素化 5. リターゲティング広告の活用 6. 低パフォーマンスの広告チャネルの停止これらの施策を組み合わせて、効率的な顧客獲得を目指します。

Q.CPAの目標値はどう決める？

A.CPAの目標値は、顧客の生涯価値（LTV）や利益率を考慮して決定します。一般的には、LTVの20〜30%を超えないCPAを目標とすることが多いですが、業界や商品特性によって異なります。また、競合状況や市場の成熟度も考慮に入れて、現実的かつ挑戦的な目標を設定することが重要です。