顧客獲得数
こきゃくかくとくすう（KPI）
意味 新規顧客獲得数
顧客獲得数とは？
顧客獲得数は、ある期間に新たに獲得できた顧客の数のことです。ビジネスの成長には、新規顧客の獲得が欠かせません。
顧客獲得数の具体的な使い方
「今月の顧客獲得数は、先月と比べて20%増加しました。」今月新たに顧客になった人の数が、先月と比較して 20% 増えたことを表しています。
顧客獲得数に関するよくある質問
Q.顧客獲得数を増やすには？
A.1. ターゲット市場の明確化
2. 効果的な広告・宣伝活動
3. 紹介プログラムの導入
4. 競合他社との差別化
5. オンラインプレゼンスの強化
これらの施策を組み合わせて実施することで、顧客獲得数の増加が期待できます。
Q.顧客獲得コストとは？
A.顧客獲得コスト（CAC）は、新規顧客1人を獲得するために要する費用のことです。マーケティング費用や営業費用の総額を、獲得した新規顧客数で割ることで算出します。このコストを抑えつつ、顧客獲得数を増やすことが重要です。
Q.顧客獲得数と顧客維持率の関係は？
A.顧客獲得数と顧客維持率は、共に重要な指標です。顧客獲得数が多くても維持率が低ければ、長期的な成長は難しくなります。逆に、維持率が高くても新規獲得が少なければ、市場シェアの拡大は困難です。両者のバランスを取ることが、持続的な成長には不可欠です。
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