CAC
コキャクカクットクコスト（顧客獲得コスト）
意味 新規顧客獲得にかかる費用
CACとは？
顧客獲得コスト（CAC）とは、一人または一社の新規顧客を獲得するために、企業が費やす費用のことを指します。
CACの具体的な使い方
「新規顧客獲得のための広告費や人件費などを分析して、顧客獲得コストを算出しました。」新しい顧客を獲得するために行った広告や人件費などのコストを分析して、顧客一人を得るためにかかった費用を算出したことを表す文です。
CACに関するよくある質問
Q.CACを下げるにはどうすれば？
A.CACを下げるための方法には以下があります：
1. マーケティング戦略の最適化
2. ターゲット顧客の絞り込み
3. 広告効果の測定と改善
4. 口コミマーケティングの活用
5. 営業プロセスの効率化
Q.CACとLTVの関係は？
A.CACとLTV（顧客生涯価値）は密接な関係があります。一般的に、LTVがCACを上回っていることが望ましいとされます。つまり、顧客から得られる総収益が、その顧客を獲得するのにかかったコストを上回るべきです。LTV/CAC比率が3:1以上であれば、ビジネスモデルが健全だと考えられます。
Q.CACの計算に含める費用は？
A.CACの計算に含める主な費用は以下の通りです：
1. 広告費
2. マーケティング関連の人件費
3. 販促費用
4. 営業部門の人件費
5. ツールや技術関連の費用
6. その他、顧客獲得に直接関わる諸経費
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