ペルソナ開発
ペルソナかいはつ（アカウントベースドマーケティング）
意味 顧客像の設定
ペルソナ開発とは？
ペルソナ開発とは、ターゲットとなる顧客像を具体的に設定することです。年齢、性別、職業、興味関心などの属性や行動パターンを分析し、まるで実在する人物のように詳細なプロフィールを作成します。
ペルソナ開発の具体的な使い方
「ターゲットアカウントの担当者のペルソナ開発を行いましょう。」ターゲットとなる企業の担当者像を明確化することを提案する文です。ペルソナを具体的に設定することで、顧客のニーズに合ったメッセージやコンテンツを効果的に届けられるようになります。
ペルソナ開発に関するよくある質問
Q.ペルソナ開発に必要な情報は？
A.ペルソナ開発に必要な情報には以下があります：
1. 基本属性（年齢、性別、職業など）
2. 行動パターン
3. 価値観や信念
4. 目標や課題
5. 情報収集の習慣
6. 購買決定プロセス
7. 使用している製品やサービス
Q.ペルソナは何人設定すべき？
A.一般的には3〜5人程度のペルソナを設定することが多いですが、ターゲット市場の多様性や製品・サービスの特性によって異なります。多すぎると焦点が散漫になるため、主要なセグメントを代表する最小限の数に抑えることが重要です。
Q.ペルソナ開発の落とし穴は？
A.ペルソナ開発の落とし穴には以下があります：
1. 実データに基づかない想像での作成
2. ステレオタイプに頼りすぎる
3. 固定的で更新されないペルソナ
4. 社内の意見のみで作成
5. 多すぎるペルソナの設定
6. ペルソナを作成して終わり
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