ターゲティング
ターゲティング（STP）
意味 標的とする顧客の設定
ターゲティングとは？
ターゲティングとは、市場細分化で分割したセグメントの中から、自社が重点的に販売活動を行う対象顧客を選定することです。自社の強みを生かせる顧客層や、競合他社が手薄な顧客層をターゲットとすることで、効率的なマーケティングが可能になります。
ターゲティングの具体的な使い方
「我が社の強みを考えると、20代の女性をメインターゲットに設定するのが得策ですね。彼女たちに刺さる商品を開発しましょう。」自社の強みを生かせる顧客層をターゲットに設定し、そのニーズに合った商品開発を行うことの重要性を述べた文です。ターゲティングによって、効果的な商品開発やプロモーションが可能になることを示唆しています。
ターゲティングに関するよくある質問
Q.ターゲティングの基準は何ですか？
A.ターゲティングの主な基準には以下があります：
1. セグメントの規模と成長性
2. セグメントの魅力度（収益性、競争状況など）
3. 自社の目標や資源との適合性
4. セグメントへのアクセス可能性
5. セグメント内の顧客ニーズの同質性
これらの基準を総合的に評価し、最適なターゲットを選定します。
Q.複数のターゲットを設定すべき？
A.複数のターゲットを設定することは可能で、状況によっては有効です。ただし、以下の点に注意が必要です：
1. 各ターゲットに対して十分なリソースを割り当てられるか
2. ターゲット間で矛盾しないマーケティング戦略を立てられるか
3. ブランドイメージの一貫性を保てるか
複数ターゲットを設定する場合は、これらの点を慎重に検討し、適切に管理する必要があります。
Q.ターゲティングの失敗例は？
A.ターゲティングの失敗例には以下のようなものがあります：
1. ターゲットを広く設定しすぎて、特定の顧客層にアピールできない
2. 自社の強みとマッチしないターゲットを選択する
3. ターゲットの実際のニーズや行動を誤解している
4. 市場の変化に対応せず、古いターゲティングを続ける
5. ステレオタイプに基づいてターゲットを設定し、顧客の多様性を無視する
これらの失敗を避けるためには、綿密な市場調査と定期的な見直しが重要です。
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