電話インタビュー
でんわインタビュー（インタビュー）
意味 電話で行う聞き取り調査
電話インタビューとは？
電話インタビューは、調査対象者に電話をかけて質問し、回答を得るインタビュー方式です。面接員が電話で直接対象者と会話し、質問に対する回答を記録します。全国の対象者から迅速にデータを収集できる利点がある一方、電話に出ない人がいるなどの課題もあります。
電話インタビューの具体的な使い方
「今回の消費者調査は、電話インタビューで全国1000人のサンプルを集める予定だよ。」全国規模の消費者調査において、電話を用いたインタビュー方式でデータを収集する計画であることを表した文です。電話インタビューなら、全国各地の対象者から比較的容易にサンプルを集められることを示唆しています。
電話インタビューに関するよくある質問
Q.電話インタビューの利点は？
A.電話インタビューの主な利点は、広範囲の対象者にアクセスできること、比較的低コストで実施できること、そして短期間で多くのデータを収集できることです。また、対面インタビューに比べて、回答者がより匿名性を感じられる場合があります。
Q.電話インタビューの課題は？
A.主な課題には、回答率の低下（特に固定電話の場合）、視覚的な補助資料が使えないこと、長時間のインタビューが難しいこと、そして回答者の非言語的な反応が観察できないことが挙げられます。また、電話番号の入手が困難な場合もあります。
Q.効果的な実施のコツは？
A.効果的な電話インタビューのコツは、簡潔で明確な質問を用意すること、適切な時間帯を選ぶこと、インタビューの冒頭で目的と所要時間を説明すること、そして回答者の都合を考慮することです。また、声のトーンや話すスピードにも注意を払うことが重要です。
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